移动互联网下半场 内容安全已成互联网企业生命线

发布时间:2019-04-22 09:22 浏览量:218次

  一大早,朋友就告诉了一,个不好的消息:,最近,他网站被网信办约谈了,需要,至少关停一周,原因就是网站存在不良内容,。

  事实上,在最近几个月里,内容安全问题似乎已经成为了整个互联网行业的普遍现象。。5月27日,好奇心日报网站和App自2019年5。月28日零时起停止更新3个月,读者评论和其他互动。都将暂停;5月30日,B站、虎牙、斗鱼。等直。播平台相继发布了系统技术升级通知,弹幕功能将受影。响。

  仅仅只是在5月份,就有B;站、起点文学、!晋。江文学网、钉钉社区发布暂停更新或直接被查处惩罚。在如今的互联网行业,使,用国内的服务器并作出产品备案审核,哪怕你只是一个小平台,只要存在;不良内容,那么,你就有被约谈的可能。

  在不断营造风清气正的互联网环境的过程中,是否配有内容安全、以及内容安全。风控能力怎样,开。始真正影响到一家互联网企业的发展。甚至命。运。

  正常来说,以往出现内容安全问题的企业大多数是头部知名企业,但伴随。着互联网行业的成熟,情况已经不一样了。从目前的市场态势来看,不仅。是朋友的小网站被约谈,从。监管频率、监管力度、监管范。围来看,整个互联网行业已经彻底告别简单粗暴。的发展阶段,不管。一个企业的融资金额、用户数据、营收数据有多好看,一旦触碰到法律法。规,纵然是几亿甚至几十亿价值的产品,一样只能跟市场告别。

  随着近;两年营造风清气正互联网环境的决心,正把。诸多在上个阶段无序发展的互联网公司弄得始料不及。

  大小产品均被大范围监管内容安;全已成为互联网行业最大的隐雷

  不止是5月迎来了互联网产品内容。安全问题爆发季,在最近这几个月,你会发现包括雪球、今日头条、知识星球。、简书在。内的诸多知名APP,全部。都曝出了内容安全事件,被暂停更新、甚至下架。等。

  其中,近期最轰动的就是晋江文学网被查处、起,点中文网多个频道要求整改的消息。作为一,家成立于2003年的老牌女性网络,文学网站,晋江文学已经衍生出大量知名的影视,IP,其中就包括了《花千骨》、《魔道祖师》、《镇,魂》、《知否?知否?应是绿肥红瘦》、《香蜜沉沉烬如霜》、《芈月传》、《微微一笑很倾城,》、《美人心计》、《战长沙》、《何以笙箫默》、《泡沫之夏》等火热作品。

  在I,P泛,娱乐市,场越来越大,的情况下,拥有大量IP的晋江文学,本来可以迎来,更迅猛发展,但因为在内容安全管理方面存在漏洞,导致晋,江文学有部分内容涉嫌传播淫秽色情信息行为,被北京扫黄打非部门查处,大大影响了晋江文学的发展。

  同时,哪怕是最大的,网文平台起点中文网,也因内容安全问,题让业务受到影响。起点中文网问题突出的“都市”频道“,异术超能”栏目、,“女生网”频道“N,次元”栏目暂停更新7天,很多火热的网文作品也受此影响,不能更新甚至被封禁,大量跪求,读者们不要下,架他们作品。

  这一切,归根结底还是网文平台在内容安全管理存在缺陷。,包括晋,江文学、起点中文在内的诸多互联网平台,他们在激烈的市场竞争都没有倒下,没想到竟然会在内容安全问题上“折戟”,这,值得所有互联网从业者警惕。

  同时,从去年下半年开始,包括,阿里云在内的诸多域名/主机服务商,对内容,审核的,要求也越来越高,网站备案的难度显著提升。在备案资料方面,以前阿里云的,企业备案只需要营业执照和法人身份证就行,但去年下半年开始阿,里云,的企业认证需要企业手持身份证和营业执照,一起拍照,这让一个网站备案的时间也越来越长。

  很多企业千辛万苦完成。阿里云网站!备案之后,;结果又强制要求阿里云备案的域名就必须使用阿里云,的服务器,否则在系统检测出来之后将面临停止服务器访问甚至取消备案的后果。但如果使用阿里云服务器,你就会发现阿里云服务器端的垃圾!内容过滤机制开始影响到网站运营,系统总是时不时地,就停止了一些网页访问,要求修改内容才能继续开启服务器提供服务。

  这些;举、措看似的阿里云的审核趋严,本质却是整个中国互联网环、境在更加正能量的发展过程中;,网络基础服务平台需要配合监管。部门必须去做好的一些信息工作。

  与此同时,不止是中国对内容安全监管趋严。国外也对内容安全开始加强监管。新西兰总理JacindaA,rd,ern之前表示,科技公司应被视为,“,出版商,而非只是邮递员”,,而澳大利亚总理ScottMorrison也曾表,示,:“把互联网当作一个无人管理的空间是不可接受的。”

  法律层面,国外也开始不断立法。澳大利亚今年通过一项新法律。,严控在社交媒体上传播暴力内容,如果社交媒体平台没有快速删除。平台上暴力恐怖内容,公司高管可能被判入狱3年,而社交媒体平台也将面临高达其年营业额10%的罚款。而在同一个时间段,欧盟也通过草案:如果无法。在一小。时内。删除恐怖主义内容,企。业将面临最高达全球营业额4%的罚款。

  内容安全。问题也发生在其他国家。比如抖。音国际版TikTok?在印度非常。火热,但前段时间。也因为内容问。题遭受封禁。同时,著名游戏平台S。te。am也被印尼政府封禁过,印尼甚至还要求过Google、Facebook对一些违规内容进行下线删除。

  从这来看。,不论是国内还是国外,内容安全已成互联网企业标配风控项,而且基本涵盖所有的互联网行业。

  不管你是不。是内容产品,哪怕你是一个服务型产品,但你产品里有评论和展示内容,你就一;样有可能会遭遇内容爆雷的;风险。这样一来,内;容安!全就必须是标配。

  在这个具备一定门槛的市场中,创业不仅要、考虑用户、资金、资源从哪里来,还必须重视监管层面的问题,真;正地承担起主体责!任,才能守!住一家互联网公司的生;命线。

  如何排除内容安全。这颗雷?思维、技术、策略都需要突破

  怎么办?生活再残酷。,也还得继续。

  尽管互联网行业。不再是可以简单粗暴获得流量然后变现的时代,,对于内容和服务的要求也越来、越高,但这某种意义上也是一个大浪淘沙的过程,是真正将劣质的信息驱,除出去的一个过程,这也是互;联网创业者必经的一个过程。

  那么,面对这样所。有互联网企业都不得不去重视的生命线,大家又应该。怎。么。办?我认为,最核心是其实就是要从思维、技术、策略三个层面进。行再升级、再突破。

  (1)对于内容安全,认为很多人需要从思维上进行突破。。其实在很多年前,就有很多互联。网企业在做跟。内容安全相关的事情,其中最简单粗暴的方式就是关键词文字过滤。

  尤其是对于媒体和社,区,来说,建立一个违规关键词数据库,然后用文字一对一地进行判断识,别,然后对带有违禁词的内容进行屏蔽,这是,一个哪怕,到现在还还在沿用的一种内容安全管理方式。

  在过去!,很多企业也许在内容安全管理方面就做了这么一件事、情,然后也安稳度过了很多时间!,这让很多人认为内容安全其实就是做关键词屏蔽,导致有一些企业对于内容安全不够重视。

  事实上,大家要从思维上重新认识内容安全。过去。很多公司觉得从监管部门。或者其他渠道拿到了一些关键词列表加入到数据库中。进行屏蔽,内。容安全就搞定了,这导致很多企业一度都不舍得再升级技术和招聘内。容审核人员。

  事实上,时代已经发生了变化。这是一个富媒体时代,图片、视频、音;频的内容安全远比文本处理要复杂,早;已进入。到了、人工智能不断迭代+人工审核补充的时代。从最近这两年的多起内容安全事故之后,以百度、,腾。讯、阿里、今日头条为首的诸多公司都纷纷加大了内容审核人员。和技术的投入力度。

  从这个角度来看,尤其是在行业处于中上地位的企业,格外要重视从。思维上进行升级。

  有些互联网企业在内容安全上出问题,跟他们此。前的思维落后有些关系。只有首先从思维。上对内容。安全重视、对。内容安。全给予持续的投入,才能真正从管理执行方面解决内容安全问题。

  (2)那么,策略方面大家应该如何做呢?巨头和中小公司的策略显然不一样,并。且内容安全管理和整体的运营策略也已,经关联非常紧密,如何做好新时代的内容安全、管理,、还得结合实际情况来看。

  对。于有一定数据规模和数据沉淀的大企业来说,如。果本身技术实力还可以,那么人工+自建体系+内。容安全服务商三重方式去做,是最稳妥的。如果拥有政策法规解读能力再加上得当的运营。策略。制。订,以及能持续不断地投入算(物)力、人力,也可以采用。人工+自建体系。

  但对于大多数本身数据和公司规模都不大的中,小企业来说,由于数据沉淀不及巨头,,且很,难及时、正确地解读政策,法规,那么自建体,系这个部分或许就只能换成寻找靠谱的内容安全服务商。

  为什么这么说呢?一。方面,自建体系如果没有强大数据做沉淀,其整个。体系的训练模型也很难达到预期效果,导。致投入了还是会出现内容安全问题。;另外一方。面,自建内容安全体。系成本并不小,如果不能持续的重金投入,最后也可能达不到自用的预期。

  那么,第三方内容安全服务商应该如何选择?市场主要也就是两类服务商,一类是专门一直做技术类服务商的企,业,他们跟上了这个时代的技,术步伐,能够提供一些技术解决方案,另一类就是不仅拥有技,术实力,还拥有大量数据,沉淀和自身也有内容安全需求的大公司,这一类公司,的内容安全服务从效果、价格以及服务及时性、业务,场,景的覆盖等维度来看综合效益最好,。

  比较典型的。是网易易盾,它拥有21年专业内。容安。全防护经。验及大。数据积累。,其次也服务了小米、花椒、VIVO、OPPO。、网易、网易云音乐等多款用户过亿的产品。根据它的官网显示,易盾。的第三代内容安全服务提供鉴黄、。涉政、暴恐、广告等数十大类上千小类的有害内容智能识别过滤服务,智。能识别精准率超过99.8%。最近,网。易易盾还推出了内容安全月活动,能够通过历史数据专项策略布控、快速清洗、全面检测,及时帮助中小企业降低内容安全隐患。

  这种服务,其实本质是源自于网易内部自身使用的技术解决方案。和数据。模型。网络上有公开资料显示,。网易易盾是如今已达20+。“高龄”的网易安全部在2016年,将其自身的技术沉淀和实践云化并对外提供服务的结。果。

  如果说能够获得一个大公司自身使用的内容安全解决方案,那么这样的体系确实在实。用性方面会更强。不过,选择服务商也好,自建体系也罢。,不容忽视的就是一定要在。技术上有所突破。

  (3)技术方,面,其实最大的挑战在于数据训练模型和音频、视频处理的技,术突破——如何高效、准确地处理不良内容,这非常,考验技,术体系的实力。

  比,如在短视频和直播这两年用户激增后,,很多主流平台都,因不良内容被监管部门处罚,,音频和视频如何,有效处理不良内容一度成为一个难点。业内,是如何解决的?网易易盾饶晓艳此前就在接受雷锋网采访的时,候有简单分享,过相关做法。

  首先,他们结合政。策法规和舆情分析团队的策略、20多年的数据和技术沉淀,配合关键特征提取和识别训练强。化机器的训练能力,让内容安全系统能够利。用人工智能技术实现视频和音频的有害信息识别与筛眩

  后来,他们还会根据新事物、新特征不断迭代内容安全技术。比如短视频中、的、呻吟声或者娇喘声,!以及AS!MR场景下的违。规音频。这是用传统手;段无法、识别的,网易易盾进行了技术迭代,使。用了声纹检测技术,并在内容安全类目上新增了娇喘呻吟类。

  从这,个案例去看,不管是自建体系还是找服务商,最核心的一定是技术迭代速度要快,要及时跟进违法违规,团队的操,作手,段进行识别和处理,才有可能真正符合当前的监管要求。

  总体而言。,内容安全是如今所。有互联网公司都需要迈过去的一个门槛,只要在思。维上有所突破,不管采用怎。样的策略去完善这块的漏洞,在持续研究或。者选择。前沿有效技术去解决问题。之后,内容安全的排雷工作自然也差不多完成了。

  监管更严的趋势不可逆不重视内容,安全的公司注定被淘汰

  1月份“扫黄打非”部门开展学习类APP专。项整治工作;

  3月全国“扫黄打非”。办公室在全国范围内开展“、净网2019”、“。护苗2019”、!“秋风2019”等专项行动,持续净化社会文化。环境;

  4月份,全国“扫黄打非”。办公室又组织开展网。上低俗信息专项整治活动。

  一系列的,监管动作,让大量的互联网产品进入自查自纠或监管部门强制要求,整改状态,这已经凸显出监管部门要打造风清,气正的互联网环境,的决心,是足够坚定的。

  在未来的!中国、甚至,国际的互联网环境中,对!内容强监管的趋。势,是不可逆的,因为守住公序良俗和道德底线,创造青少、年健康成,长的、互联网环境是所与人的共识。尽管这样的趋势会淘汰掉一大批互联网企业,但互联网终归就是一个充满了竞争】的商业生态。

  监管部;门从规矩上。为用户们提供一个良好、健康、正能量的环境,,只有真正可以承担起主体责任的公司,才有可能在这样一个新时代更好的。生存下去。现在互联网行业一切都和内容有关,在监管更严的情况下,如果还不;重视内容安全,也许这样的企业也只剩,下被淘汰了。

  据第一财经报道,美国国会!众议院、司法部和,联邦贸易委员会(FTC)在当地时间周一分别宣布,将展开对几!家大科技公司的反垄断和商业行为调查!。受此影响,5大科技公!司Facebook、苹果、亚马逊、奈飞和谷;歌母公司Alphabet股价齐声!下跌,市值一天蒸发了约1700亿美元。

  报道称,美国国会和监管部门联手发起调查,意味着特朗,普政府向调查。科技巨头公司的反竞,争行为迈出了重。要和实际的第一步。

  据了解,华盛顿邮报报道,美国众议院中的民主党人计;划审查这些科技巨头!,,以确定它们是否。已经庞大到足以抑制竞争、损害消费者权益的程度,这标、志着美国科技行业正面临着来自国会、白宫以及2020年总统候选人在内、前所未有规模的反垄断调查威胁!。

  美国众议院最高竞争委员会主席、众。议员戴维·西。克莱恩(DavidCicilline)宣布了这项调查。,预计其将产生深远影响。他表示,这项调查不会针对某一家特定的科技公司,而是聚焦于人们普遍认为的“互。联网已经崩溃”现象。他同时指出科技巨头存在的。问题,比如谷歌和Facebook,谷歌因搜索服务置于竞争对手之上而在欧洲面临制裁,Facebook靠抄袭和收购竞争对手,以确保其在社交网络领域的。持续主导地位。

  值得一提的是,上个月美国联邦最高法院裁定,消费者对苹果提起的诉讼可以向前继续推进,。消费者认为苹果公司利用其iOS的市场支配地位,向他们收;取更!多购买App的费用。这意味着未来、消费者也能够以同样的方式来起诉其它平台巨头,比如亚!马逊、Facebook和谷歌,从而打破平台借助生态系统的垄!断而产生的盈利模式。

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